一、控告检察部门统一受理公民、单位以书面或口头形式的控告、申诉、举报，接受犯罪嫌疑人的投案自首。

　　二、信访人应当提供自己和控告、举报人的真实姓名、住址、工作单位等联系方式。但举报不愿意公开自己的姓名、单位和住址的，可尊重其意愿。

　　三、信访人反应情况必须实事求是，不得弄虚作假和诬告。否则，应承担相应的法律责任。

　　四、控告检察部门受理控告、举报、申诉后，按照管辖规定，归口管辖，分级负责的原则进行处理。

　　五、集体信访人，应推选出不超过5人的代表，向接待人员反映情况。

　　六、信访人发现接访人员有法定回避情形的，有权要求回避。

　　七、信访人要文明、礼貌，不得大声喧哗，不得无理纠缠、侮辱、谩骂殴打、威胁接待人员，不得携带危险品、易燃、易爆物品或管制器械进入接待室。