信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。中共中央、国务院印发的《信访工作条例》（以下简称《条例》）于2022年5月1日起施行，是新时代信访工作的基本遵循。在《条例》实施三周年之际，富顺县人民检察院为贯彻落实《条例》精神，提升群众依法维权意识，推动本院信访工作法治化进程，在全院营造起学《条例》、宣传《条例》的良好氛围。

2025年5月19日至5月21日，富顺县院综合业务部干警以“依法信访，法治治理”为宣传主题，结合富顺检察“心声”品牌工作核心，开展了多形式的宣传活动，积极推动《条例》进乡村、进社区、进企业。

一、法治宣传入民心，依法信访成共识

富顺县院将《信访工作条例》宣传与“心声”品牌建设相结合，组织干警深入乡村、社区、企业以及政务公开主题广场等地，通过发放宣传手册、现场答疑、以案释法等方式，不仅向群众普及了依法信访知识，还结合检察控申工作多维度的向群众宣传了富顺县人民检察院12309检察服务中心的职能职责、申请国家赔偿、防范养老诈骗等近年热点法律知识。三年来，累计开展专题宣传活动20余场，发放宣传资料2万余份，有效引导群众依法理性表达诉求。

二、“心声”品牌聚民意，信访渠道更畅通

自《条例》实施以来，富顺县院立足检察职能，创新打造“心声”信访工作品牌，以“听民声、解民忧、暖民心”为工作指引，推动信访工作法治化走深走实，取得了显著成效。依托“12309检察服务中心”，畅通“信、访、网、电”四位一体信访渠道，确保群众诉求表达“零障碍”。同时，积极开展“检察开放日”“检察长接待日”等活动，面对面倾听群众诉求，三年来累计接待群众来访300余人次，办理信访案件220余件，群众满意度持续提升。

三、多元化解纾民困，矛盾化解在基层

富顺县院坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“心声”品牌作用，联合法院、公安机关、司法局等部门建立起信访矛盾多元化解工作格局，共同推动我县信访问题源头治理。联合县共青团、县妇联、县教体局、县民政局签署了《关于对困境妇女儿童开展司法救助的意见》，打通了救助线索双向移送、信息共享渠道，为联合救助和常态化回访搭建了平台。

三年来，通过公开听证、司法救助、心理疏导、支持起诉等方式，成功化解信访案件100余件，司法救助困难群众50余人，发放救助金50余万元，切实将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。

下一步，富顺县检察院将继续深化“心声”品牌建设，完善信访工作机制，提升信访工作质效，为推进信访工作法治化、维护社会和谐稳定贡献更多检察力量。